Google口コミ削除方法の全貌
グーグル口コミがひどい時の対処法
多くの事業者は悪意ある口コミに困惑しています。
しかし、グーグルの口コミ削除方法を知っていれば、この問題を解決する道筋が見えてきます。
まずはグーグルマイビジネスのダッシュボードから削除を希望する口コミを選び、フラグアイコンをクリックして報告します。
次に、削除依頼の理由を具体的に選択し、提出します。
主に、口コミがGoogleの投稿ポリシーに違反している場合、審査の結果として削除される可能性があります。
何はともあれ、悪質な口コミに出会った時は冷静に対処した方が良いです。
Google口コミ削除依頼の仕方
具体的な削除依頼の方法を詳しく解説します。
最初にGoogleマイビジネスのアカウントにログインし、口コミタブを選択します。
その中で、削除したい口コミの右上にある3つの点をクリックし、「フラグを立てる」を選びます。
その後、あなたの連絡先情報と削除依頼の理由を正確に入力し、「報告」をクリックします。
これが出来れば、Googleに対する口コミの削除依頼が完了するのです。
Google口コミ削除にかかる費用の解説
次に気になるのが費用の問題ですよね。
ただ、これを理解した上で告げておきますが、Google口コミの削除依頼自体は無料で行うことができます。
そのため、グーグル口コミの削除にかかる費用は基本的にゼロです。
ただし、専門の代行サービスを利用する場合は、そのサービスにより費用が発生します。
つまり、無料で口コミを削除できるものの、結果を早く出したい場合や自分で行う手間を省きたい場合は費用が発生する可能性があるということです。
Googleにおける自分の口コミの削除：可能性と制約
自分が投稿した口コミの削除：Googleの掟
Googleでは、あなた自身が投稿した口コミの削除が可能です。
この操作は、具体的には、あなたがログインしているGoogleアカウントを通じて行うことができます。
Googleマップ上で自分のプロフィールを開き、自分が投稿した口コミを見つけて削除することができます。
この過程は全世界のGoogleユーザーに共通で、毎日平均5,000件以上の口コミが自主削除されています。
他人の投稿した口コミの削除：基本的に不可能
一方、他人が投稿した口コミの削除は、基本的には許されていません。
その理由は、口コミがその投稿者の個人的な意見や経験を反映しているからです。
そのため、口コミは一種の表現の自由として保護され、第三者による容易な削除は制限されています。具体的には、全世界で毎日投稿される約50万件の口コミのうち、第三者による削除が許可されるのはごく僅かな例です。
Googleの投稿ポリシー違反：口コミ削除の例外
ただし、口コミがGoogleの投稿ポリシーに違反している場合は例外となります。
この投稿ポリシーはGoogleが設定しており、不適切な言葉遣いや個人情報の公開などが含まれます。
ポリシー違反となる口コミがあれば、それをGoogleに報告することで削除を依頼することができます。
この例外がなければ、不適切な口コミが永遠に残るという事態になる可能性があるため、この仕組みは非常に重要です。しかし、毎日投稿される口コミのうち、Googleに報告され、実際に削除されるものは約0.1％に過ぎません。
これは、Googleが口コミの削除に非常に慎重であることを示しています。
以上のように、Googleの口コミの削除は一定の規則に基づいて行われます。この規則を理解し、適切に対応することが求められます。
Google口コミを書けないようにする方法
Googleマイビジネスで口コミを防ぐ方法は存在しない
Googleマイビジネスでは、特定のユーザーが口コミを投稿するのを阻止する直接的な機能は提供されていません。
この意味で、ユーザーに対して個別に口コミの投稿を禁止する操作は、現状では可能ではないのです。
Google口コミを無効化する手段とそのリスク
しかし、それでも絶対にGoogle口コミを書かせたくないという場合、一つの手段としてGoogleマイビジネスのリスティングを削除することが考えられます。この操作により、あなたのビジネスに対する新たな口コミの書き込みを防ぐことが可能になります。
ただし、この方法には大きなデメリットが存在します。それは、自社のビジネス情報がGoogle検索結果から完全に消えてしまうという事態を引き起こす可能性があるからです。ビジネスの情報が検索から消えることで、潜在的な顧客があなたのビジネスを見つけにくくなり、その結果、ビジネスへの影響が出るかもしれません。
それゆえ、この方法は最終的な手段として考えるべきであり、それ以前のステップとして、不適切な口コミの報告や対策を考えることが重要です。
審査結果が出るまでの待ち時間とは？
口コミの削除依頼をした後、具体的にどのくらいの時間が経過すると審査結果が出るのでしょうか？
これはケースバイケースで、一概には言えません。
しかし、通常、削除依頼を提出した後、約1週間ほどで審査結果が出ます。
これはあくまで目安であり、審査の内容により、早い場合は数日、遅い場合は数週間かかることもあります。
なお、審査結果はGoogleマイビジネスに登録したメールアドレスに通知されます。
iPhoneでのGoogle口コミ削除方法
グーグル 自分の口コミ 削除したい iPhoneユーザー向け
ここではiPhoneを使って自分の投稿したGoogle口コミを削除する方法を説明します。
まず、Googleマップアプリを開き、プロフィールアイコンをタップします。
次に、「投稿」を選び、削除したい口コミを見つけます。その口コミの右上にある3つの点をタップし、「削除」を選びます。
これが出来れば、口コミの削除が完了します。
その中で、削除した口コミは元に戻すことができないので、削除する前によく考えましょう。
Google口コミが削除できない場合の対応策 iPhoneユーザー向け
もしiPhoneユーザーがGoogleマップで口コミを削除できない場合、何らかのトラブルが起きている可能性があります。
一方で、その中の一つに、「アプリの更新が必要」があります。
古くからのバージョンを使い続けると、新機能が使えなかったり、バグが発生する可能性があります。
そのため、Googleマップのアプリを最新版に更新することをお勧めします。
それでも改善しない場合は、Googleのサポートセンターに連絡することを考えてみてください。
AndroidでのGoogle口コミ削除方法
グーグル 自分の口コミ 削除したい Androidユーザー向け
Androidユーザー向けに自分が投稿した口コミの削除方法を説明します。
まずはGoogleマップを開き、右上のアカウントアイコンをタップします。
次に「投稿」を選び、削除したい口コミを探します。
そして、口コミの右上にある3つの点をタップし、「削除」を選択します。すると、削除の確認メッセージが表示されるので、「削除」を選びます。
このように言うと、簡単に口コミを削除することができる反面
削除した口コミは元に戻すことができないため、慎重に操作しましょう。
Google口コミが削除できない場合の対応策 Androidユーザー向け
もし、AndroidユーザーがGoogleマップで口コミを削除できない場合、最初に確認したいのはアプリのバージョンです。
もし旧バージョンを使用しているならば、アプリの更新をお勧めします。
それでも問題が解決しない場合、スマホの再起動や、Googleマップのキャッシュのクリアなどを試すことも一つの方法です。
これだけの手段を試しても改善しない場合は、Googleのサポートに連絡することを検討しましょう。
結論：口コミの削除は事業者にとって重要な一環
このように、Google口コミの削除方法について解説しました。
口コミはビジネスにおける重要な要素であり、それを適切に管理することは事業の成功に直結します。
なぜなら、ネガティブな口コミは新規のお客様を遠ざけ、ビジネスに悪影響を与えるからです。
だからこそ、Google口コミの削除方法を理解し、必要なときに適切な対応をとることが重要です。
ただ、口コミ削除は一部の対策に過ぎず、良いサービスや商品を提供し続けることが最善の口コミ対策となります。